Telegram-бот для записи в спортклуб
Клиенты уже целый день в Telegram — логично, чтобы и запись на тренировку жила там же. Бот записи убирает барьеры: не нужно ставить приложение, регистрироваться и запоминать пароль. Разбираем, что умеет такой бот, чем он удобнее сайта и как его подключить.
Что умеет бот записи
- Показывает расписание занятий, групп и свободных слотов.
- Записывает на занятие в пару тапов — без звонков и переписки с администратором.
- Принимает оплату картой, через СБП или списанием с абонемента прямо в чате.
- Напоминает о тренировке автоматическим сообщением — клиент точно увидит.
- Ведёт лист ожидания и уведомляет, когда освобождается место в популярной группе.
- Позволяет отменить запись самостоятельно, освобождая место заранее.
Чем бот удобнее сайта и приложения
- Ничего не устанавливать. Telegram уже есть у клиента — отдельное приложение клуба не нужно.
- Уведомления доходят. Сообщение в Telegram клиент видит почти наверняка — в отличие от email или пуша из редко открываемого приложения.
- Низкий барьер. Меньше шагов до записи — больше записей и меньше отвалов на полпути.
- Быстрый старт. Не нужно разрабатывать и публиковать приложение в сторах.
Как сделать бот записи: по шагам
- Создай бота в Telegram через официального @BotFather — получишь имя и токен бота.
- Подключи бота к системе записи. Сам по себе бот только «оболочка» — расписание, оплату и запись обеспечивает система, к которой он подключён.
- Настрой расписание и услуги — занятия, группы, слоты аренды, цены и абонементы.
- Включи оплату и напоминания — приём онлайн-оплаты и автосообщения перед занятием.
- Добавь вейтлисты и правила отмены, чтобы места не простаивали.
- Проверь путь клиента от выбора занятия до оплаты и напоминания — и запускай.
На что смотреть при выборе
- Онлайн-оплата и чеки. Приём картой/СБП и фискальные чеки по 54-ФЗ прямо из бота — см. гайд как принимать онлайн-оплату за тренировки.
- Напоминания и вейтлисты. Именно они снижают неявки — см. гайд как снизить неявки на тренировки.
- Админ-панель. Удобное управление расписанием, участниками и оплатами со стороны клуба.
- Веб-версия. Хорошо, если помимо бота есть запись через браузер — для тех, кто не в Telegram.
Бот записи в SportGroups
В SportGroups Telegram-бот и веб-запись работают из коробки: расписание, онлайн-оплата (ЮKassa, Альфа-Банк, Т-Банк, Paygine, InvoiceBox, СБП), абонементы, напоминания и вейтлисты. Подключение занимает 1 день. Пошаговая инструкция — в документации по настройке Telegram, а обзор функций — в разделе возможностей.
Частые вопросы
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиент записывается прямо в Telegram, который у него уже есть. Отдельное приложение клуба не нужно.
Можно ли принимать оплату в боте?
Да. Бот, подключённый к системе записи, принимает оплату картой, через СБП или списанием с абонемента прямо в чате, с фискальным чеком.
Сложно ли сделать бот записи?
Сам бот создаётся в @BotFather за пару минут. Всё остальное — расписание, оплату, напоминания — обеспечивает система записи, к которой подключается бот. В SportGroups подключение занимает 1 день.
А если у клиента нет Telegram?
Тогда пригодится веб-версия записи через браузер. Хорошая система даёт оба канала — бот и веб.
Хочешь бот записи в своём клубе?
Подключение занимает 1 день